サポートページ
Gameslol.jpサポート情報ページへようこそ
バグを見つけましたか？ 修正する必要がある問題がありますか？
よくある質問はこちらのサポートページをご覧ください。
誤ってデスクトップのゲームアイコンを削除した場合、ダウンロードしたゲームはどこにありますか？
Gameslol.jpのゲームをインストールするための要件は何ですか？
DxDiag 診断を実行する指示
ゲームが実行しない場合はどうすればいいですか？
インストール中にゲームロード画面が消えた。どうすればいいですか？
ゲームアイコンをクリックしたらゲームがロードされません。
Gameslol.jpから他のゲームをどのように見つけてプレイする？
プレイするを止めたい場合はどうすればゲームを終了できますか？
Gameslol.jpに連絡をとるにはどうすればいいですか。
ウィンドウズでハイパー-Vを無効にする指示
誤ってデスクトップ上のゲームアイコンを削除した場合、ダウンロードしたゲームはどこにありますか？
ゲームのexeファイルをGameslol.jpから再ダウンロードする必要がある、そして、ゲームのアイコンがデスクトップに表示されます。
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Gameslol.jpからゲームをインストールするための要件は何ですか？
最小システムの要件
- マイクロソフトウィンドウズ 7以降
- IntelまたはAMDコンピュータプロセッサ
- 2GB以上のコンピュータメモリRAM
- 4GBのハードディスク空き容量
- OpenGL 2.0+サポートを以てGPU（可能ならばグラフィックドライバをアップデートする）
- インストールするためにあなたはPCのアドミニストレータでなければなりません
- ゲーム、アカウント、および関連コンテンツにアクセスするためにPCはブロードバンド接続が必要です
推奨システムの要件
- マイクロソフト ウィンドウズ10以上
- 仮想化拡張機能を使用可能のBIOSを以てIntel Core i5以上のプロセッサ
- 8GB以上のコンピュータメモリRAM
- 40 GBのハードディスク空き容量
- グラフィック：Intel HD 5200（ベンチマーク750）以上
- インストールするためにあなたはPCのアドミニストレータでなければなりません
- ゲーム、アカウント、および関連コンテンツにアクセスするためにPCはブロードバンド接続が必要です
Macインストールの前提条件
- Mac OS Sierra以上
- ４GB以上のコンピュータメモリRAM
- MacのApp Storeアプリからの最新アップデート
- グラフィックスメーカーからの更新されたグラフィックスドライバ
- インストールするためにあなたはMacのアドミニストレータでなければなりません
- ゲーム、アカウント、および関連コンテンツにアクセスするためにPCはブロードバンド接続が必要です
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DxDiag 診断を実行する指示
DxDiag 診断を実行する指示
- ウィンドウズキーを押して、検索ボックスに「dxdiag」と入力します。
- Dxdiag.exeをクリックしてください。
- DxDiagが実行されると、「Run 64-bit DxDiag」というボタンがあるかどうか確認してください。ある場合はクリックします。そのボタンが表示されない場合は、手順6に進みます。
- ログラムが情報を収集しながら、DirectX診断ツールウィンドウの左下に緑色の進行状況バーが表示されます。
- 進行状況表示バーが消えたら、レポートの準備は完了です。
- 「情報をすべて保存」をクリックしてください。
- ファイルをデスクトップに保存します（必ずテキストファイルで保存してください）。
- 「終了」をクリックします
- 保存したばかりのファイルをEメールに添付し、Eメールの件名にゲームの名前を記載するし、Gameslol.jpに送ります。
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ゲームが実行しない場合はどうすればいいですか？
Games.lolサイトまたは他の配布サイトからダウンロードした後にゲームが実行されない場合は、ハードウェアの問題かもしれません。
調査するために、DxDiagレポートのコピーをお送りください。
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ンストール中にゲームロード画面が消えた。どうすればいいですか？
もし、ンストール中にゲームロード画面が消えた。ハードウェアの問題かもしれませんが調査するために、DxDiagレポートのコピーをお送りください。
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ゲームアイコンをクリックしたらゲームがロードされません。
もし、ゲームアイコンをクリックしたらゲームがロードされません。ハードウェアの問題かもしれませんが調査するために、DxDiagレポートのコピーをお送りください。
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Gameslol.jpから他のゲームをどのように見つけてプレイする？
Gameslol.jpから新しいゲームを見つけるいくつかの方法があります。
- デスクトップのGameslol.jpアイコン
- タスクバーに固定されているGames.lolアイコン
- デスクトップブラウザからサイトにアクセスしてください。
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プレイするを止めたい場合はどうすればゲームを終了できますか？
カーソルをモニタの右上に移動すると、Xボタン付きのナビゲーションバーが表示されるし、それをクリックするとゲームを終了します。
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Gameslol.jpに連絡をとるにはどうすればいいですか。
プロダクトについての質問か問い合わせがあったら、お問い合わせフォームフォームからご連絡ください。
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ウィンドウズでハイパー-Vを無効にする指示
デスクトップPCまたはMac上で動作するために私たちのゲームは仮想化技術を使っていますので、Hyper-V、VirtualBox、VMWareワークステーションまたはプレーヤーなどの他の仮想化ツールをゲームの実行中にパフォーマンスに影響を与える可能性があります。Hyper-Vを無効にすると、ゲームのパフォーマンスが良くなる。
以下の手順に従って、PCのHyper-Vを無効にすることができます。
1. コントロールパネル→プログラム→Windowsの機能の有効化または無効化の順に選択します。
2. Hyper-V設定のチェックを外して、OKをクリックします。
Windows機能が変更を適用し、PCの再起動を要求します。変更を適用するために、WindowsにPCの再起動を許可します。
Hyper-Vが無効になると、ゲームはよりスムーズに実行できるようになります。
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